Utbildning i biljettsystemet

Här hittar du digitala utbildningar i Kalmar länstrafiks biljettsystem. Utbildningarna riktar sig till dig som arbetar i kundcenter, som är biljettkontrollant eller som är återförsäljare hos Kalmar länstrafik.

Del 1 - Inledning

Vi inleder den digitala utbildningen med att gå igenom grunderna som du som försäljare bör känna till.
Del 2 - Biljetter

Del två i utbildningen handlar om Kalmar länstrafiks olika biljetter.
Del 3 – Försäljningskanaler

I del tre presenteras vilka olika försäljningskanaler som finns för våra kunder.
Del 4 – Utrustning

Del fyra i utbildningen handlar om att göra sig bekant med utrustningen.
Del 5 - Logga in och ut ur biljettsystemet

I den här delen går vi igenom hur du som personal på kundcenter/återförsäljare loggar in och ut ur biljettsystemet.
Del 6 – Betalsätt

I del 6 går vi igenom vilka betalsätt det finns vid försäljning av biljetter.
Del 7 – Sök och sälj resa

Vi går igenom hur du söker och säljer resa i biljettsystemet, hur du får fram periodbiljetterna, fyller på kundkassan, skriver ut ett inspektionskvitto, gör ett omköp och olika menyval i biljettsystemet.
Del 8 – Delbetala och sälja oaktiverad biljett

Här går vi igenom hur du säljer oaktiverade biljetter samt hur kunden kan delbetala för sin biljett.
Del 9 – Återköp av biljetter

Vi går igenom hur ett återköp av biljetter går till i biljettsystemet.