Del 12 - Tips och tricks
Här du tips och tricks att tänka på när utrustningen inte fungerar som den ska.
När det är en röd cirkel med ett vitt utropstecken mitt på skärmen. Tryck på utropstecknet.
Om biljetten kommer ut innan betalkort visas så har betalkortsterminalen antagligen tappat kontakten med skärmen. Starta om den genom att hålla in röd och grön knapp i 10 sekunder. Håll in knapparna tills terminalen slocknar, cirka 10 sekunder.
Sedan kan man behöva starta om försäljningsappen genom att trycka 2 gånger på bakåtpilen längst ner för att få uppkopplingen till betalkortsterminalen igen.
När betalkortsterminalen har tappat kontakten så ska det även komma upp en bild som säger att man ska bekräfta att betalning är mottagen. Men den knappen är på samma ställe som säljknappen, så råkar man trycka två gånger så var vaksamma.
Det kan vara så att enkelbiljetter försvinner när ni söker. Det vanligaste misstaget är att man sökt, men sedan tryckt bakåt utan att välja någon tur.
Skulle inte validatorn fungera ombord på bussen så titta efter den röd lampa uppe på validatorn (den längst till höger om man tittar på glaset). Detta innebär att validatorn inte vet vid vilken hållplats den är. Det händer till exempel när man kör en tomtur, inte kört fram till första hållplats eller inte passerat någon hållplats på länge.
Om hållplatser inte matas fram. Gällande skolturer är det vanligt att fordonet inte passerar hållplatserna, då flyttas det självklart inte heller fram. I övrigt så är det oftast gps-antennen till ICUn/Mobitecen som inte ger positioner.
Röd lampa på validatorn: Om man har passerat hållplatser och dessa matas fram automatiskt kan validatorn har hängt sig, ring supporten för hjälp av omstart av en tjänst
Dra aldrig ut några kablar som sitter i utrustningen. Det kan göra att utrustningen går sönder eller inte fungerar som den ska.
Är skärmen i gång när fordonet startas första gången på morgonen, ska detta anmälas till verkstaden då alla skärmar ska stängas av under natten.